市民秦女士打来电话表示，近段时间我市连续的阴雨天气，使得她家卧室飘窗严重渗水。“我们这个小区2013年年初才交的钥匙，而且我家不是顶楼，卧室飘窗却出现了严重渗水的情况，现在飘窗下面已经出现裂缝。之前报修，物业还派人来看看，现在物业看都不看，也给不出个解决办法，只说不是他们的问题，会帮忙找开发商协调解决，这让我非常气愤。房屋出现渗水问题我到底该找谁？”秦女士说。

　　记者在该小区采访时了解到，受阴雨天气影响，小区内多位住户家中都出现了屋面、外墙、外窗等渗漏问题。“一下雨，我就得赶紧将卧室飘窗上的东西移到其他地方，不然东西都要被雨水浸泡，床、衣柜也都不敢紧贴墙面，害怕出现裂纹现象。”小区一业主说。

　　就此，记者采访了市住建局有关部门。该部门工作人员表示，房地产开发企业是住宅工程质量保修的责任人，应在建设工程质量保修范围和保修期限内对房屋所有权人履行质量保修义务，并负责组织协调住宅工程雨后渗漏等问题的排查工作。住宅工程还在建设工程保修期限内的，经维修的部位保修期限自业主和相关单位验收合格之日起重新计算。而物业服务公司，并没有这方面的责任，除非房地产开发企业与物业服务公司之间有相关协议。

　　记者了解到，国务院的《建设工程质量管理条例》第三十二条规定：施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。具体规定为，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。而《建设工程质量管理条例》第四十一条规定：建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

　　因此，手续齐全的正规商品房出现渗水问题，有5年的保修期限。如果房屋超过了保修期限，需要使用住宅专项维修资金，要及时向该区域内的相关部门申请。市房产管理中心关于在我市市区开展住宅专项维修资金缴存工作的通知中指出，住宅专项维修资金用于住宅区保修期满后物业公共部位公用设施设备的大修、更新和改造。专项维修资金使用按相关业主拥有物业产权的建筑面积比例分担。需要使用住宅专项维修资金，按下列程序办理：有业主委员会的住宅小区，由业主委员会提出使用申请和方案。经专有部分占建筑面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，到市住宅专项维修资金管理中心办理使用手续，并负责监督管理维修工程。没有业主委员会的住宅小区，由物业服务企业提出使用申请和方案。经专有部分占建筑面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，到市住宅专项维修资金管理中心办理使用手续，并负责监督管理维修工程。

　　市住建局的工作人员表示，我市有部分商品房是小产权，这类房屋并没有通过相关单位的验收，如果小产权房屋出现质量问题，业主应该直接找房地产开发企业，这种情况没有保修期限、也不适用提取住宅专项维修资金的办法。

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