这是一位好朋友的烦恼，实录如下：经朋友介绍，买了广电花园的一小套住房，没想到一系列令人不快的事情发生了。首先是住房的建筑质量，管线布局不合理，基本上要全部拆掉重来，奇迹的是，入户暖气管和自来水管不走公共空间，而是从对门邻居家穿过来，如果今后这些管些出了问题怎么办，难道要拆掉邻居的地板不成？设计和建造者真可以申请鸡泥屎世界纪录了；管子质量奇差，据了解基本上每家都重新换了自来水和暖气管子；预留的空调孔、下水口、排气孔等根本无法使用，都要重新打孔。叫人怀疑当初施工时是否有监理公司进行监理，施工是否按建筑法规定合法正规施工。如果说上面的都是小事，业主自己多花点银子就可以解决。那么还有问题需要请教：一、关于“开口费”即“配套费”问题。焦作市政府有明文规定：自2009年元月份开始，新建住房业主不应再交水电气暖等开口配套费，可广电花园却依然每家收取数千元的开口费，请问这是不是违法收费？费用花到了何处？二、关于物业费。据了解，广电的物业费与焦作主城区其它同类小区相比，并不低，可是，物业上的人员基本是广电局的正式人员，还领着局里的工资。请问业主所缴纳的物业费里，是否给物业人员开着另一份工资？三、关于物业资质和服务质量问题。据了解，市内同类小区，大多是聘用有资质的物业管理服务企业，请问，广电花园的物业有资质吗，受过相关的物业服务和管理的培训吗？是否具备物业管理和服务的业务能力和素质？是否符合国务院及河南省物业管理条例的规定？四、关于停车位收费问题。随着私家车的普及，小区停车问题越来越突出。停车位或租或买，是否合法尚待商讨，就算按大多数开发商通用的“潜规则”做法，你可以把停车位卖给或租给业主，可是，地上的停车位每月120元，成本是怎样核算出来的？谁批准的？据了解，同类小区，地上停车位租金没有这么高的，有的高档小区停车位也不过每月几十元租金。作为一个平民小百姓，购一套属于自己的小房子实在不易，已是倾了大半辈子的财力和精力。谁不想安安生生过日子？谁不想大家和谐相处其乐融融？谁不想平心静气建设自己的家园？可是，一想到这些绕不过去的问题，就头痛窝火。谁能关注这些问题呢？谁又能帮我们这些小民解决这些问题呢？