统计数据显示，1月至6月份，全市各级价格举报中心共受理价格咨询、举报、投诉582件，退还用户21660元。

　　在价格举报热点行业中，投诉最多的是交通运输行业共81件，其中超过半数投诉涉及停车收费，达42件。据业内人士分析，停车收费成投诉热点原因有三：一是城区机动车、非机动车数量剧增，自驾出行增多，尤其是中心闹市区域车流量大、停车场及车位紧张矛盾凸显；二是个别无经营资质停车场非法经营；三是部分停车场从业人员法律意识不强、经营不规范等因素造成停车收费投诉较多。

　　房地产和物业管理投诉量居第二位，46件投诉主要反映的是物业收费及小区停车收费问题。“随着城镇化进程不断推进，涉房及物业需求增加，矛盾也逐步增多。比如，小区入住率不高，各项配套及服务不到位，物业公司擅自利用公共区域收取停车管理费等，而部分业主又拒缴物业费，从而形成恶性循环，造成该行业投诉逐年增多。”该业内人士说。

　　市民投诉反映的热点排名第三的是商品零售，共45件，主要反映个别商品价格高，部分大型商超、超市个别商品标价不规范等。排名第四的是社会服务，共39件，主要反映家电维修价格及部分驾校收费问题。排名第五的是资源价格，共31件，主要反映今年年初油价十三连跌期间，汽油、天然气价格执行问题。

　　据了解，今年上半年，市价格举报中心充分发挥12358价格举报四级联网平台作用，认真受理群众举报投诉，严肃查处价格违法行为，共退还用户21660元，做到了事事有结果，件件有回音。