点击进入上半年楼市回顾>>>  点击进入下半年楼市预测>>>

辛辛苦苦攒笔钱，买辆心仪的汽车本是件舒心、快乐的事，可焦作市民张先生在刚买汽车的第二天，便发现汽车有掉漆现象，几次与销售商协商未达成协议。东方今报记者采访后出面协调此事，最终事情圆满解决。□东方今报记者成安林
　　
　　【揪心】
　　
　　花了9.25万元购买的新车竟然“脱皮”
　　
　　当日上午10时许，张先生一家三口驾驶着新购买的郑州日产NV200找到记者。下车后，张先生便拉着记者查看爱车左侧雾灯附近明显掉漆的地方。记者摸了摸张先生指的部位，确实有油漆“脱皮”的现象。
　　
　　张先生说，7月16日下午，他在焦作市驰骋汽车销售服务有限公司（下称驰骋公司）以9.25万元的价格购买了郑州日产NV200多功能汽车。当天离开时，已经是下午六点半左右，没有来得及仔细查看车况。
　　
　　张先生的妻子是位驾驶新手，当晚不小心刮蹭到了爱车保险柜的左侧，到第二天再次来到驰骋公司安装雾灯时，才被细心的销售人员发现。张先生仔细查看，油漆掉落没有任何新的痕迹，认定不是自己妻子开车不小心刮蹭所致，遂怀疑汽车有质量问题。
　　
　　销售人员查看后表示，出现这样的情况，需要拍照后传给生产厂家鉴定，极有可能是原始性掉漆。之后的几天里，张先生与驰骋公司的销售人员和总经理司拥军也协商过此事，但迟迟没有谈妥。
　　
　　【销售商】“三点”补偿争取让客户满意
　　
　　当天17时30分许，记者在驰骋公司见到了总经理司拥军。其表示，对张先生反映的情况基本了解，并参与过协商工作。司拥军分析，张先生的爱车出现脱皮现象有两种原因，一是由于客户不小心驾驶刮蹭到保险杠，因受挤压将“力”延伸到车的其他部位所致。二是汽车确实存在质量问题，属于原始性掉漆。“根据我多年的工作经验来看，第一种情况的可能性更大一些。”
　　
　　司拥军说，金杯银杯不如客户的口碑。“出现这样的情况，公司可以为张先生提供三点补偿，首先免费为张先生爱车的整个保险杠喷漆，并保证喷漆的效果；其次车内的一些精品以进货的价格销售给张先生；最后，张先生只要从店内购买汽车交强险，可以便宜20%。”
　　
　　【协商】
　　
　　记者协调最终达成协议
　　
　　随后，记者将驰骋公司总经理司拥军的“三点”补偿政策第一时间反馈给了张先生。“我的爱车已经缴纳过交强险，希望驰骋公司拿出诚意给我一定的经济补偿。”张先生听后说。
　　
　　司拥军得知张先生的要求后表示汽车“脱皮”是不是质量问题还是个未知数，客户提出经济补偿的要求，他不能接受。
　　
　　双方协商陷入僵局。经过记者多方劝解，张先生表明态度，他并非要求驰骋公司赔偿多少钱，只不过咽不下心中这口气。“如果驰骋公司不同意经济补偿，能免费为爱车的保险杠喷漆和赠送给一些物品，如座套、车内地板等也行。”
　　
　　记者将最新情况电话告知了司拥军，其表示，为达到客户满意，公司愿意接受张先生的要求，但双方必须签订“从此互不追究”的协议。到此，事情终于圆满解决。
　　
　　

楼市千变万化，让人难以揣测。焦作房产网长期以来不断接到网友关于购房问题方面的投诉电话。为了让大家都能买上一套放心房，住上一套舒心房，焦作房产网特开办了“小虎看房团”栏目，自栏目开办以来不断有网友报名，并探讨自己意向中的楼盘。如果你想买房置业，请你尽快报名。“小虎看房团”会根据报名及楼盘优惠情况定期举办看房活动。大家一起买房不仅放心，还能更省钱！您可以通过以下方式与我们取得联系,团购咨询电话：0391-8768882
　　
友情提醒:您咨询时向售楼人员提及小虎看房团，您将会享受到更低的价格及更好的服务！
　　
　　团购1群：941003789(已满） 团购2群：94100578（已满） 团购3群：94101130
　　
　　团购4群：129934288 团购5群：129934660（已满） 团购6群：129934956（已满）
　　
　　团购7群：129935289（已满） 团购8群：225336239（已满） 团购9群：225338952
　　
　　中介交流群：94101287
　　
　　焦作房产网官方微博：http://weibo.com/0391fc》》　

温馨提示：加群请注明“小虎看房团”