网友：芳妞儿

现在的银行都不能让老百姓相信了，存个钱不知不觉都能给转成保险，存的时候真利索，取钱的时候，银行推说给我们办的是保险，让去保险公司取钱，大热的天，来来回回跑趟，那火气比那天还热，在建设银行，整过一次白扣了我们好几千，再也不相信他了，现在工行也这样，这不是欺负人嘛！希望有关部门好好整改一下银行变相办保险的问题。最起码相信政府是会为我们分忧的
　　
　　金融办：网民朋友：
　　
　　你好，去年以来，银行业监管部门、保险监管部门高度重视银行代销保险产品工作，要求各银行业机构依法合规办理代理保险业务，由原保险业务人员直接在银行销售保险产品，现改由具备保险销售资质的银行职员代销。消费者在银行办理保险业务，一要看该机构是否有“保险代理许可证”；二要看业务人员是否有“保险从业人员资格证”；三要看保险产品宣传资料是否是总公司统一印刷；四要知道该保险产品的保险责任、除外责任等。
　　
　　如果消费者被误导，第一，消费者可以通过电话、信函等渠道向保险承保机构反映受到的不公正待遇，以求解决；第二，消费者可以直接向保险监管部门、保险行业协会反映，保险监管部门及行业协会将依法合规进行调处；第三，消费者对调处结果不满意的，可以通过仲裁机构仲裁，法律诉讼等渠道维权。
　　
　　如网友仍有疑问，请联系市金融办金融保险科或市保险行业协会。
　　
　　市金融办联系电话：3569250
　　
　　市保险行业协会：3688687

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