同一楼层住了3户，其中两户的热表装反，用户购买热费后充值到邻居家中。昨日，市塔南路丰收小区的住户遇上了这样的烦恼事，供热部门及时上门协调解决了难题。
　　
　　昨日，丰收小区高层B座的用户许女士反映，这个采暖季她刚购买了1000元热费充值到热表，谁知让工作人员打开阀门开始用暖后，发现自家刚充过费的热表并未正常计量。“工作人员检查后发现，我家用暖时邻居家的热表在计量，而我刚刚充值的热表却没有反应。”许女士说。工作人员检查发现，两家的热表位置装反了，许女士把1000元热费充值到邻居家的热表里。
　　
　　昨日下午，记者在许女士家门口的热表表箱处看到，这一楼层共有3户，3个表箱都集中安装在一个管道井内。打开管道井的门，可看到从上到下3个小表箱分别标注有编号。“我家门牌是2号，对应的应该是2号表箱，我把费用充值到2号热表后，才发现3号热表是我家的。”许女士说，她家热表里上个采暖季留有747千瓦时的热量，今年1000元购买的6667千瓦时热量全部充值到邻居家的热表中，加上邻居家上个采暖季剩余的热量，现在邻居家的热表里有7167千瓦时的热量。
　　
　　接到许女士的投诉后，昨日下午，市绿源热力有限公司经营科的工作人员立即到用户家中解决问题。供热部门表示会尽快把用户的热表更换到表箱标注的正确位置，许女士表示满意。
　　
　　据悉，为了让同一楼层用户清晰地辨认自家的热表位置，今年夏季，市绿源热力有限公司对全市用户的热表进行了统一编号。“很多高层住宅的热表通过暗管接线，我们在表箱上都喷上了相应的编号，方便用户在用暖时辨认。”该公司工作人员提醒，用户在购买热费充值时，一定要找准自家热表的位置，如有不清楚，可以咨询小区物业管理部门或供热部门。
　　
　　

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