去年小区集中供暖的遗留问题还没解决，今冬集中供暖又即将开始，解放东路东桂苑小区的居民因供暖问题一筹莫展。昨日，该小区的居民侯先生拨打本报“温暖热线”3909990反映，因为小区集中供暖的总表和用户的分表数据对不上，小区200多户居民今冬用暖或成难题。
　　
　　市民反映：
　　
　　小区用暖成难题
　　
　　侯先生居住在解放东路东桂苑小区已有5年，供暖一直是困扰他的大问题。“去年集中供暖开始半个月后，我们小区才用上了暖气，离供暖结束还有2个月暖气就停了。”侯先生说，物业公司说小区的总表和用户的分表数据对不上，亏损严重没法继续供暖。
　　
　　东桂苑小区共有4栋居民楼，200多户居民。小区1号楼集中供暖按面积收费，2、3、4号楼居民集中供暖按流量收费。
　　
　　“问题就出在按流量收费的这几栋楼。”侯先生说，这3栋楼除了每户居民家都安装有热表，2、3、4号楼还安装了一个总表。供热部门不直接根据每户居民的热表收费，而是根据总表收费。物业公司根据每户的分表代收费，汇总后统一交给供热部门。上个采暖季，在距集中供暖结束还有2个月的时候，物业突然停止了供暖，原因是总表的数据和分表汇总的数据差距太大，入不敷出。
　　
　　“住到这个小区有5年时间了，年年为供暖的事情闹心。”昨日，记者在东桂苑小区采访时，居民都围在小区门口议论，去年供暖的遗留问题还没有解决，今年能否供暖是个未知数。
　　
　　物业公司：
　　
　　供暖5年亏损5年
　　
　　昨日上午，记者见到了东桂苑小区的物业负责人。该负责人介绍，东桂苑小区和附近其他两个小区共用一个集中供暖换热站，除了东桂苑小区的3栋楼，其余的小区全部为按面积收取采暖费。热力部门在东桂苑小区2、3、4号楼中间安装了总表，根据总表的流量向物业公司收费，价格为0.15/Kwh；物业公司按照每户的分表流量，向居民收费，价格为0.22元/Kwh。“用户用暖情况可以自己控制，可即使用户不用暖，总表也依然会产生流量，损耗特别大。”该负责人说，总表和分表的价格差就是为了补偿供暖损耗，但即便是这样，仍是年年亏损。
　　
　　提起今年的供暖问题，小区物业公司负责人称“进退两难”。“如果今年继续供暖，肯定又要亏损，去年亏损的钱至今没着落，如果不供暖，用户去年留在热表里的费用就没法使用。”提起即将到来的集中供暖，该负责人十分无奈。（记者梁智玲实习生李文娟）

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