物业人员在园区内巡逻
 

闭路监控系统操作间内，工作人员忙碌着。
　　

一位业主为小区保安写来感谢信

物业部工作人员热情地为业主办理手续

――金德利集团阳光物业优质服务二三事
　　
　　焦作市金德利阳光物业管理有限公司成立于2005年11月，注册资金200万元，是经焦作市房产管理中心批准成立的一家三级物业资质企业，焦作市物业管理协会理事单位。现管理项目：西城美苑小区、五星电器商场。从业人员92名，公司下设办公室、策划部、招商部、财务部、客服部、公共秩序维护部、水电维修部、环卫绿化部。公司在为业主服务的过程中，始终坚持“业主至上、以人为本”为指导思想，以“为广大业主创造美好的生活环境”为管理目标，秉承先进的管理理念，打造专业管理团队的企业精神，用专业、热情、贴心、周到的服务理念，竭诚为广大业主服务。公司在自身发展的同时不断探索物业企业发展的新方向，以敏捷独到的眼光，迅速捕捉市场行情，在实践中不断创新和完善管理机制，通过公司全体员工共同努力，公司所接管的西城美苑小区项目荣膺“绿色园林小区”、“最佳和谐人居”等称号。
　　
　　金德利阳光物业管理有限公司全心展现：新气象、新希望、新愿景，引领新都市生活空间，乐观向前再创荣耀。
　　
　　金德利阳光物业管理有限公司简介
　　
　　“为业主服务是我们的责任和工作，帮助业主解决我们能力范围内的问题，让西城美苑物业管理中心的每一位工作人员在以后的工作中能够更有激情和动力，全身心的投入到服务业主的工作中，是我们需要用努力和行动去践行的。”金德利阳光物业管理有限公司的员工如是说。
　　
　　这是一个优秀的集体，这是一个迎难而上的集体，这是一个不断进取的集体，在这个集体中，几乎每天都上演着许许多多平凡但令人觉得温暖的小事儿，感动着你我的心。
　　
　　雨中抢修管道及时恢复供水
　　
　　6月23日21时左右，物业值班人员接到西城美苑业主的电话，称家中停水，赶去维修的水电工通过紧急排查，最终在25号楼东边发现多处破裂的地下管道。次日早晨，维修部员工李建新及时与管道施工单位林州二建取得联系，并到现场察看情况，考虑到夏日炎热，天气干燥，业主家中没水非常不方便，李建新立即组织电工维修班水电工师傅和工程施工人员对管道周围的泥土进行清理，并对管道进行抢修。由于管道铺设两米多深且土质松软，给清理工作带来了很大难度，在清理过程中多次出现塌方现象，为尽快完成抢修工作，恢复小区内各位业主家里的正常供水，工人们不顾个人安危继续埋头清理淤泥。当日下午抢修管道过程中又遇到了大雨，雨势迅猛，雨量很大，现场坍塌现象屡屡频发，修补管道更是难上加难。
　　
　　整个抢修工作一直持续到24日21时许才圆满结束。虽然抢修的每个人都是精疲力竭，满身汗水、污泥，但大家心里都很开心，因管道破裂受影响用水的业主又恢复了供水。在整个抢修过程中，一直处于断水状态的业主们从开始的抱怨、情绪激动，到目睹抢修现场奋力修补的工人们后予以理解，也体现了业主们对物业工作的认可。
　　
　　部门实时联动抓获盗窃分子
　　
　　6月30日3时37分，西城美苑小区监控室值班员发现34号楼2单元门口有一男子正在将一辆电动车里的电瓶取出，放在自己所驾驶的摩托车上，并向东门岗驶去，行迹可疑。监控员立刻通过对讲机与东岗值班取得联系，告知所发现的情况，东岗值班人员在得知情况后迅速布防，以防止出现闯岗、逃脱的现象。可疑男子驾驶着放有盗窃电瓶的摩托车到东岗时，值班员将其拦下并进行盘查，在盘查的过程中该男子神色慌张，答非所问。这时，该男子也感到事情不妙，立刻加大油门冲破值勤人员的阻拦反方向往小区内逃窜。值勤人员立刻决定，留一名队员看守，另一名队员火速追赶，同时通知各岗位加强警戒，启动应急预案。在逃窜的过程中该男子在34号楼2单元门口垃圾箱处将摩托车停了一下，同时将大灯关闭，随后向西岗方向逃窜。西岗值勤的两名队员早已做好守株待兔的准备。在发现可疑车辆时，执勤人员大声要求其停车检查，该男子见无机可乘便驾驶摩托车冲向档车杆，欲强行闯岗，执勤人员立刻上前，用胳膊架住该男子的头部和手腕处，将其强行拽下并按倒在地。该男子奋力反抗，意欲逃脱，这时其他队员也及时赶到了现场，齐心协力将该男子制服。
　　
　　在检查其车辆时发现车上有钳子、螺丝刀、手电筒等作案工具，但电瓶已不知去向。值勤人员询问该男子所盗窃的电瓶在哪里时，该男子一口咬定未偷窃小区内任何物品。当得知监控已录下其偷盗的全过程时，感到已无法抵赖称在逃跑过程中，因害怕人脏并获，已将电瓶藏在了34号楼2单元的垃圾箱内，并表示只要放他走，愿意拿出金钱来作为报酬。值勤人员不受其诱惑随即赶到所述的地点查看，发现垃圾箱内有两组电瓶，随后拨打报警电话将其扭送至公安机关。此次成功的抓获盗窃分子，维护了小区业主的财产安全和治安环境，得到了小区业主的认可和高度赞扬。
　　
　　小区的安全工作是公共秩序维护队的核心，在日常的工作和培训中应注重如何对车辆、人员的盘查，各岗位之间的配合，应急预案等工作进行学习演练，做到合理布局有限的人力资源，最大发挥其工作效率。本报记者秦秦
　　

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