7月3日上午,人民路碧海云天小区的业主刘女士向记者反映,该小区的物业公司半夜不吭声走了,把业主们的的资料、钥匙、水电用具、监控设施都带走了,该小区业主成立了维权小组,开始维权和自治。
(据《焦作晚报》)
业主与物业本是一对谁也离不开谁的“恩爱恋人”,可是近年来,越来越多的事例表明不少小区业主与物业公司的“蜜月期”变得越来越短,“冷战期”乃至“交火期”却越来越长。这对“欢喜冤家”如何将“感情”进行到底?
碧海云天小区的物业公司在没有得到业主们同意的情况下就擅自“离家出走”,看来是有错在先。物业公司与业主之间应该建立一种平等的、长期合作的关系,物业管理的“管理”二字不是指物业公司是凌驾于业主之上的管理者,这二字道出的是物业公司的职责所在,物业公司应当像一位有责任心的绅士,给业主们带来安全感。而业主们则应当像一位淑女享受家的温馨,而不是成为逆来顺受的受气包。
物业公司管理者说他们很无奈,由于业主拖欠物业管理费,物业公司亏损几十万元,入不敷出。业主说他们很委屈,物业公司服务不好,承诺的事情做不到,为什么还要付物业费?如此,物业公司与业主的关系就处在一个恶性循环当中。
“恋人”之间最需要的就是相互理解、相互包容。物业公司首先要做好自己的本职工作,为业主提供一个好的环境和服务,让业主感到缴的物业管理费物超所值,而不是觉得钱打了水漂。业主需要做的就是配合物业公司的管理,物业公司提供的是有偿服务,业主应自觉缴纳物业管理费,不要为了小家利益而不顾大家利益。□郭皓月
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