在业主和物业公司之外引入第三方监理机构，调解前两者可能发生的矛盾和分歧，这种物业监理机制已迈出实质性的一步。记者在日前召开的保障性住房物业交接验收工作预备会上获悉，本市已经启动保障性住房物业第三方评估监理机构的试点工作，青宇、鑫金泊顿、安达三家第三方物业监理机构将对5个保障房项目开展物业交接验收试点。
小区物业费到底应该收多少，新小区的公共部分谁来验收，产生物业纠纷时依据什么标准评判……以往，这些问题往往陷入“公说公有理，婆说婆有理”的僵局，今后，这些棘手的问题将随着第三方机构的介入迎刃而解。市住建委副主任张农科表示，今年推行的第三方机构主要承担三方面的职责：依据小区的不同情况，制定物业收费标准；在新小区交付使用时，代替小区业主对小区绿地、消防设施、电梯等公用设施进行专业化验收；制定物业服务的详细技术标准，在业主和物业公司发生矛盾时作为评判依据。
据介绍，近几年物业管理纠纷中，有相当数量的纠纷是由开发建设遗留问题引发的，如规划变更引起居住环境的改变、开发建设单位不按规划设计要求建设配套设施、有些小区地下车库等配套设施权属不明、房屋及附属设备存在质量问题等。这些开发企业留下的“尾巴”常常成为业主和物业企业之间纠纷的源头。市住建委相关负责人曾表示，引入第三方机构的同时，将制定物业项目交接技术导则，以共用部位的交接查验为重点，明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中解决好前期开发遗留问题，避免物业企业代人受过，影响业主与物业企业之间的信任关系。
昨天，市住建委要求青宇、鑫金泊顿、安达三家物业服务评估监理机构按照专业、公正的原则，对照《北京市新建物业承接查验技术标准》草案，对朝阳区弘善家园、海淀区金隅美和园等5个保障性住房项目开展物业交接验收试点，并出具查验报告。张农科表示，首批试点后，在总结经验的基础上，还将由第三方评估监理机构对2009年以来入住的十余个保障性住房项目开展物业交接验收工作。（记者 赵阳）