有市民咨询：个人在办理水电气暖报装时，可以申请“一件事”联办吗？

　　市政务服务中心回复：企业或个人在申请水电气暖办理的过程中，通过申请“一件事”联办，就能同步搞定多项业务。水电气暖联合报装“一件事”由市通信发展管理办公室、国网焦作供电公司、市水务公司、焦作中裕燃气有限公司等单位共同推进，覆盖供水、供电、供气、供热、通信等业务的报装、报修、更名过户、报停、销户全流程事项，无论是企业用户还是个人用户，都能享受“一站式”联办服务。

　　企业和个人用户可通过线上和线下两种渠道办理业务。线上可通过河南政务服务网、“豫事办”APP提出联办申请，线下可到市政务服务中心（西厅）“一件事”综合受理窗口、“工改窗口”申报。申请信息会通过省统一受理系统推送至相关业务审批系统，各联办单位在系统内查看申请信息后，会主动与申请人对接需求、办理业务，并在办结后将结果反馈给申请人，实现“一次申请、并联审批、全程跟踪”。

　　针对供水、排水、供电、供气、供热、通信等不同业务，各单位分别制定了清晰明确的申请材料清单。个人用水报装仅需提交个人用水报装申请表、经办人身份证复印件和不动产权证复印件；单位用水报装、水表更名过户、销户等业务也都有对应的标准化材料要求。排水业务办理中，老旧厂区企业、个体工商户因变更、迁移、移交等原因造成设计图纸丢失的，还可提供自绘图替代，解决了历史遗留问题；供电业务对用电工程项目批准文件实行“可容缺受理”，进一步降低了办事门槛。值得一提的是，该项业务全程不收取任何费用，真正实现了“零成本、高效办”。

　　对于新建项目，申请“一件事”办理更加便利。新建供热报装需提供采暖设计施工说明、建筑总平面图等相关材料，通信报装则需提交规划总平面图、弱电工程图及设计方案审核意见等，这些材料通过联办平台一次性提交后，相关部门同步开展审核，可避免企业多头跑、重复报。

　　本报记者朱颖江