多数业主疑惑，物业费的制定标准不明晰沈阳市房产局：“物业费等级服务参考标准”今年出台
　　
　　物业费到底有没有统一标准？物业公司凭啥涨价？物业私自减少保安员，是否侵害了业主利益？
　　
　　昨日，本报推出的“沈城物业费调查”报道，引起广大市民热议，许多市民向本报反映自家园区的情况。
　　
　　为解开市民心中的疑团，记者再次走访调查，整理出“最细化”的物业服务标准。
　　
　　1.8元物业“对决”1元物业，好哪儿了？
　　
　　1.8元物业小区有“管家”；1元物业小区推门就进
　　
　　昨日，记者走访了物业费为1.8元的中海国际社区和物业费为1元的龙净都市阳光小区。
　　
　　面对记者的“突然采访”，中海国际社区的物业“管家”黄汉超带记者到园区里实地“考察”了一番。每天，黄汉超要从33层高楼逐层走下来巡视，一天两次。楼门前，当黄汉超发现业主家废弃的纸箱时，她会立即通过监控“搜索”扔放人，并取得联系。记者看到，除了“管家”之外，这栋高层住宅里，还有3名专管员，2名维修技师，1名安保员。
　　
　　13时许，记者来到沈河区龙净都市阳光小区，园区刷卡大门轻轻一推便开了，值班室的一位保安睡得正香。
　　
　　业主张先生介绍，园区“易主”了多家物业，“园区内过去有保安员20人，24小时巡逻，现在连15人都不到。”服务上的“打折”，让张先生心有不满。“服务成本降低了，但我们的物业费并没有打折呀。”张先生表示。
　　
　　业主迷糊：物业费根据啥定的？
　　
　　某物业经理：每平米差两三毛钱，服务没太大差别
　　
　　物业费到底有没有统一标准？物业费按啥标准定的？
　　
　　沈阳市物业管理协会会长刘刚：物业管理服务没有“一刀切”的统一标准，主要是看合同。业主委员会成立之后，就可以去小区办查阅物业服务企业的标书，标书对于业主居住的园区物业费情况介绍是十分详细的。
　　
　　沈阳市房产局相关人士：收费预算是物业服务企业围绕服务内容、服务深度、园区面积、规模来制定的，并有专家测算其合理性。
　　
　　某楼盘物业经理：我们先是对周边楼盘做数据调查，然后细算出各项人工成本，比如保洁员，含工资、保险、午饭、服装、多功能保洁车等。将成本总和除以园区总面积，就能得出收费标准。一般来说，每平米差个两、三毛钱的，服务上都不会有太大差别，主要是看园区的针对性和服务频次。
　　
　　“物业费等级服务参考标准”今年出台
　　
　　制定一二三级服务参考标准，根据不同等级服务制定物业费
　　
　　昨日，针对沈阳市目前暂无“统一收费和服务参考标准”的情况，沈阳市房产局相关人士向本报独家透露，今年，沈阳房产局将与物价部门共同出台有关“物业费等级服务参考标准”的文件。
　　
　　相关人士表示，目前，“物业费等级服务参考标准”起草工作正在进行，他们正在对物业费进行平均测算。“除了物业费目前执行的政府指导价之外，我们还要对园区确定一二三级的服务参考标准，对应的内容，会细化到人力配备、服务的深度和范围等。”他还表示，根据服务等级不同，物业费的制定标准也不同。
　　
　　1.8元物业小区
　　
　　PK
　　
　　1元物业小区
　　
　　1元物业管理日常服务标准
　　
　　服务内容服务标准
　　
　　1.公共部位的维修、养护和管理不定期
　　
　　2.公共设施设备的运行、维修、养护和管理不定期
　　
　　3.公共部位的清洁卫生、垃圾收集、清运；每日一次
　　
　　4.公共绿化的养护管理；不定期
　　
　　5.车辆停放管理；车辆进出、停放要有序
　　
　　6.公共秩序维护、安全防范等事项协助管理；每个门岗配1~2名保安，每天巡逻一次
　　
　　1.8元物业管理日常服务标准
　　
　　服务内容服务标准
　　
　　1.大件物品运输严格审核相关手续，做到可追溯到住户本人
　　
　　2.安管员岗位全天二十四小时驻员当值并有交接班记录
　　
　　3.访客记录安管员为访客/非住户人员进行登记
　　
　　4.巡逻小区楼层针对高层住宅，每日二次巡逻
　　
　　5.确保车辆出入口畅通无阻全园区实行刷卡管理
　　
　　6.公共秩序维护（1）高峰时，车辆进出园区有保安员疏导，车辆进出24小时均有记录；
　　
　　（2）对进出车库的车辆进行管理和疏导，车辆进出、停放有序列
　　
　　7.交通管理所有机动车（不含摩托车）实行一车一卡的封闭管理，对纸制凭据和电子凭据，至少保持一个月的追溯依据
　　
　　8.清洁小区所有公共区域以及拾捡废物垃圾循环保洁
　　
　　9.清洁各楼层电梯厅、多层楼梯每日一次
　　
　　10.清洁公共区域所有通告箱、指示牌及相关配套设施每日一次
　　
　　11.收集生活垃圾每日两次