就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。可近年来，物业管理在实际工作中，其市场现状难以令人满意，主要表现形式有四个方面： 
　　1．投诉率高 
　　据有关资料统计，1998年全国物业管理和商品房投诉与1997年相比增加50．7％。 
　　2．缺乏规范 
　　投诉的意见主要集中在对物业管理公司以老大身份自居、管理水平低、服务不到位、收费过高等方面。 
　　3．有市无场 
　　与市场巨大需求潜力形成强烈反差的是，物业管理市场结构不全，交易体系不完善。 
　　4．运作困难 
　　一方面有实力的物业管理企业难以找到项目，只能在原经营规模上艰难支持；另一方面企业想聘用自己满意的物业管理公司却无门路，更谈不上选择。
　　

提高物业管理对策可参考以下三条方法： 
　　第一，应加强对市场主体的培育与建设。 
　　从供应来看，物业管理要从房地产开发环节中脱离出来，一是有利于培育市场主体；二是有利于市场行为的规范；三是有利于培育和发展大中型物业管理企业和公司。 
　　从物业管理市场的需方来说，凡符合条件的社区都要成立业主管理委员会，但真正成立了业主管理委员会的不多。建议政府主管部门抓紧这一工作的实施。 
　　第二，不断发展和完善市场介体。市场介体建设主要应从以下方面入手： 
　　1．成立为交易服务的中介组织，例如，经纪公司、交易所，形成有形的物业管理市场。要制订交易的规则和方式，规定市场准入原则和方式，规定市场准入原则，招投标程序，引入竞争原则；成立经纪公司，建立市场供需双方的档案材料，发布供求信息，主持招投标过程，进行合同的签订、解除；由政府有关部门出面，成立交易所，由经纪公司集中挂牌交易。 
　　2．成立自律性中介组织―――物业管理行业协会。协会应对物业管理企业进行立法治市、依法操作的教育，规范企业市场行为，对企业与城市各专业管理部门的关系进行协调，维护企业正当权益。同时收集反映业主的看法，倾听企业的呼声，向政府提供牵涉社会发展与政策重大关系方面的专业意见。 

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