锦绣公馆楼盘精英:陈亚男
年龄:22岁
身高:163厘米
星座:水瓶座
爱好:唱歌、旅游
座右铭:微笑每一天,细心耐心用心做好每件事
楼盘精英
她选择房地产置业顾问是一个偶然,但几个月后就做得游刃有余;她是一个20岁出头的小姑娘,但做起事来认真踏实,毫不含糊。她叫陈亚男,是焦作钰鑫置业有限公司(以下简称“钰鑫置业”)锦绣公馆楼盘的一名置业顾问,虽然从事该行业只有几个月的时间,但是一路走来也收获了许多。“我知道这是一个适合我的平台,我将更加努力地工作,在这个舞台上绽放自己的青春。”陈亚男说。
【偶然】找文职工作却闯入置业顾问行业
陈亚男大学是在西安读的酒店管理专业。2011年毕业时,她在西安找了一份政府文员的工作,由于工作认真,陈亚男颇受领导赏识,她也觉得自己是干文员的材料。后来由于家里的原因,陈亚男在2013年回到了郑州。
在郑州,陈亚男给河南英之杰销售策划公司投了简历,她想应聘该公司的文员。在面试的时候,人事部经理却建议她考虑一下做房地产的置业顾问。“经理当时说我比较爱笑,很善于和别人交流,应该找一个适合自己的平台,我就决定做着试试看。”
刚到焦作钰鑫置业锦绣公馆楼盘的时候,陈亚男觉得很不适应。自己是个新人,对房地产行业不了解,再加上同事们也都比较忙,陈亚男觉得很无助,向公司申请调换岗位。就在这时候,钰鑫置业的销售部经理申晓慧找到了她。
申晓慧看到陈亚男是一个心地善良的姑娘,就和她进行了一次长谈,并向公司申请,留住了将要调往焦作市武陟县的陈亚男。正是这次长谈,让陈亚男对房地产置业顾问有了更深刻的理解,也正是这次谈话,让陈亚男感受到了同事间亲人般的关爱。
在以后的日子里,陈亚男跟着同事刻苦钻研专业知识,了解房地产行情,学习为人处世的方法,工作做得有声有色。
【难忘】一个功败垂成的订单的深刻教训
在不到一年的工作时间里,陈亚男经历了许多,也成长了许多。谈起工作中最难忘的事情,陈亚男想起了自己的第一单生意。“客户已经同意交首付了,但是第二天突然说要再考虑考虑。”谈起此事,她还是记忆犹新,“我一听就蒙了,不知道是怎么回事。”
后来,陈亚男才知道客户准备的是婚房,比较急,但是自己推荐的房子到第二年才能交房。陈亚男对此事做了反省,深刻地意识到,卖房子之前一定要弄清楚客户真正需要什么样的产品。
半个月后,这位客户又介绍自己朋友来看房,这令陈亚男既感动又欣慰。
现在的陈亚男十分注重客户的感受。她给客户推荐房子时总是先跟客户聊家常,了解他们的想法。“虽然这样会花费不少时间,但是客户会真正地走近你,对你信任了,才会相信你所说的话。”
【经验】为客户着想最重要
虽然在房地产置业行业做出了一定成绩,但是陈亚男仍然觉得自己还有很多东西要学习。
陈亚男认为,一个优秀的置业顾问,首先是要能取得客户的信任感,而要取得客户的信任,第一印象十分重要。“着装整洁、热情礼貌、见人微笑、耐心周到都是我们最基本的素质要求。”陈亚男说,“客户一般对房产知识不是很专业,置业顾问就要帮助他们了解房子,寻找适合自己的寓所。”
在陈亚男眼里,她属于房地产置业顾问这个舞台,她渴望做得更好,赢得更多客户的青睐,在这个舞台上跳出绚丽的舞姿。
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