本报近日报道，因塞纳左岸西餐厅转让，叶先生持充值卡前去消费，但令他没想到的是，接手商家声称，由于原电脑数据已清空，充值卡信息无处可查，原先老板“餐厅转让后充值卡依然能用”的承诺无法兑现。如今，顾客被两个老板“踢皮球”，充值卡变成了废卡一张。对于消费者如何保护自己的合法权益，你怎么看？
　　
　　【观点1＋1】
　　
　　@吉林萧春融：之所以出现两个老板“踢皮球”现象，根源在于他们认为如此赖账问题不大，一是消费者人散金额少，维权麻烦，最终会不了了之。二是两个老板互相推诿，逃避责任。一旦商家有损害消费者权益的行为发生，如果我们的监管部门能及时对该商家在信誉方面有不良记载，以至于影响其日后的生意，我想他们会主动维护自己的信誉，从而杜绝此类事情的发生。
　　
　　@菏泽新志：一方面需要消费者理智消费，对于各类充值卡的办理应该慎之又慎，选择规模较大的连锁店相对来说风险要小一些；另一方面工商等管理部门要注意监管，不定期对商家进行信誉抽检，对于店面转让的，应要求店家回收自己发行的充值卡，并在当地媒体提前告知公众，拒不执行的要交由有关部门处理。
　　
　　@嘿-冬小云：在西餐厅转让之前商家应该告知消费者，消费者是具有知情权的。
　　
　　@往事随风wg：商家的这种承诺就像银行开出的存款凭证，凭什么接手商家就不认账了？难道是空头支票？即使如此，消费者也要举报，在媒体曝光。消费者维权的同时，让不良商家名誉扫地。
　　
　　@幸福一路绿灯：商家应明白：信誉远比金钱更重要。
　　
　　@-Lena娜娜-：提醒新老板，在接洽转让店铺时，要与原老板协商解决好已办理而未消费完的充值卡问题。这样一方面避免了消费者的损失，维系了老顾客；另一方面也不会影响新商家的信誉！
　　
　　@在下小鲁：“踢皮球”行为的发生，实质上是商家责任意识不强，没有站在顾客的角度思考问题。顾客是上帝，不是空洞的口号，而是实实在在的行动。占顾客的便宜，总是要还的，早还晚还都要还，何必等到监管部门找上门后再去还呢？
　　
　　@江苏日月江南：一些商家常常以打折优惠来诱导消费者办理充值卡，有的甚至以此为手段进行诈骗。因此，消费者在办理充值卡时应该谨慎，一是充值额度不要太大；二是应该有商家办理相关内容的合同和文字材料；三是要注意商家的优惠力度，如果过大，更应该警惕。如果消费者受骗，要及时向消费者协会投诉，以挽回损失。
　　
　　【下期话题】
　　
　　公交线路优化请您建言献策
　　
　　为缓解民主路和解放路中心路段道路交通压力，完善公交线网布局，提高服务水平，我市在今年上半年已优化调整7条线路、开通2条线路的基础上，拟再优化调整10条、新开通1条公交线路。为使线路优化调整更加符合民意，市公交总公司希望大家建言献策。本报记者麻酩整理