■专家观点
私配钥匙是侵犯私人财产
上海市经纪人协会工作人员说,中介机构肯定没有私配钥匙这样的行规。如果业主能够出示证据,证明已收回钥匙,那么房产中介无权私配钥匙,更别提带人看房。如果房产中介真如业主所说做出私配钥匙的事,属于侵犯私人财产的行为,可以通过法律途径解决。
新闵律师事务所贺强律师介绍,他每年都会受理数十件有关客户与中介的纠纷案件,在这类案件中,有很大一部分是由于中介经纪人欺瞒客户,故意隐瞒影响交易的重要信息,或对有特定需求的买受人风险提示不够造成的。
如长先生这个案例,业主把钥匙交托给中介公司,双方就构成了保管合同关系。如果业主有证据证明因业务员擅自将钥匙出借并造成财产损失,可以要求对方赔偿。如果业主有证据证明因工作人员的擅自闯入行为给其造成财产和精神损失,业主可以要求中介给予赔偿。
在现有条件下,租房者如何保障自己权益呢?贺强认为,租房者在签订合同时一定要查看中介公司是否缴纳保证金,可从经纪人协会网站查询,如果该公司在交易中出现不规范行为,其缴纳的保证金可用于先行赔付,这样消费者权益的保障性更大一些。另外,签订合同时租房者要仔细阅读合同内容,并要求中介方由具有经纪人执业资格或两名经纪人协理的人员签字。
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