据介绍，影响居民用暖的常见问题有：单元楼内立管上的阀门关闭、用户热表欠费、采暖设施有气堵。使用热表计量用热的用户，还应检查家中进水和回水阀门的流量情况，流量过小会影响用热。用户不要随意关闭和开启室外阀门，以免弄错。如果用户家中部分暖气片不热，或者同一组暖气片前端热、后端不热，很可能是产生了气堵，可打开采暖设施上的排气阀放气，等看到有水流出再关上。技术人员提醒，排气时不要大量排放管道里的水，以免影响整个小区供暖。

　　

　　为方便用户报修，提高维修效率，我市将集中供热区域划分为4个供热所，每个供热所又划分了4～5个片区。今年10月份，热力公司已将全市17个片区的服务电话及服务人员名单张贴在各居民小区内。在用热过程中遇到问题，用户可拨打所属服务片区的报修电话，也可拨打热力公司的报修电话3681088。