我是一名装修的业主，今年5月1日开始装修。和大多数人一样，初入装修，可以说对装修知识什么都不懂。在走完水电后，做好地面后，开始选门了。谁知在转了几家后，又走进新发地凯邦门业，不想竟犹入虎穴，成了噩梦的开始。
　　
　　这个店是一个叫冯桂玲的中年女人开的店，因为不懂，我们被她的花言巧语所迷惑，就交了押金，100元还不行，非要交500元，这一天是2014年5月15日。第二天这个女人就去量尺寸，说我家门宽需要加100元钱。当时在店里就说好的价格，门含门套，单包70元一米，双包100元，交过定金了又这加钱那加钱，我们不做门了。接着就到她店里，我要求她退还我的压金钱，她说她都去给我家量过尺寸了什么不是理由的话，争执了很久，她说门尺寸宽不用加钱了。但是我觉得这个商家不诚信，不想在那做门了，但是她就是不退钱。家里人说不能因为门生气吧，就让做吧。一个多月后（6月25日左右），门做好了，她让我们先去把尾款都交了，我说门还没有送，也没有安好，钱都交了有问题谁管我们。但是她说不交钱不装门。为此我咨询过工商部门，负责管理投诉的领导说，当然不能先给钱了，有问题了他们不管怎么办。但是后来家人说生这气不值得，我们就去把钱给她送去了，等待她让工人给我安装门。大约6月底安装的，安好后第二天，发现双门套有地方有问题，我就开始给她打电话联系，她说自己在广州，不要再给她打，回去再说。那口气听了真让人生气。后来我就给安门的工人联系让他来看看，这个地方是什么问题，他看后说，是厂家生产的问题，可以用漆补补。我后来就联系冯桂玲，她说去我家看看，但是我一等就是2个月，中间不知道打了多少电话，不是说忙，就是说这几天就去修。两个月过去了，我没有见到她来给我处理这些问题，倒是发现我家门套，窗套很多地方出现了裂缝，最长地方长达14公分。我咨询了业内人士，他们说这是质量问题。我还没有入住就出现了这样的问题，我们该怎么办，以后这种裂缝还会继续出现，我花钱买这样劣质的东西，谁能帮助我。如果店方不给我处理，为了不让更多的消费者受到欺骗和伤害，我将会找工商局消协讨要说法，我觉得相关部门一定加强对凯邦门业这样的商家进行管控和惩罚。不要只是315才去处理消费者的问题，天天315才是硬道理。实在不行，我还要找新闻媒体曝光，把不良商家的无德行为告知市民，让大家都看清楚新发地凯邦门业有多么地不地道。给我处理或不处理，请新发地凯邦门业好自为之。