备受关注的居然之家焦作店于今年3月17日正式开业，这是北京居然之家投资控股集团（以下简称“居然之家”）在全国开设的第224个分店、在河南开设的第16个分店。焦作成为居然之家在河南进驻的第9个城市。开业至今，进店人数超过5万余人次，实现居然之家河南系统新店开业最好业绩。

　　

　　居然之家副总裁兼河南区域总经理张健说，在居然之家全国200多个分店中，焦作店的设计和硬件是最好的，将作为居然之家系统第四代家居精品馆的样板店来打造。

　　

　　居然之家焦作店总经理李红玉说，焦作店从规划、设计到施工，自始至终为“居然之家”量身定制，更加符合居然之家高端卖场的定位。焦作店共入驻130多个品牌，具有很强的辐射带动能力，必将引领焦作家居建材业进入一个全新的时代。

　　

　　作为全国家居建材流通业的领军企业，居然之家缘何落户焦作并开花结果？居然之家入驻鸿运国际商城背后有着怎样的感人故事？居然之家的落户将为我市商贸物流业发展带来怎样的改变？会给广大消费者带来怎样的福利？记者通过连日来的采访，全方位审视了居然之家落户焦作的全过程，并对其扎根焦作的意义进行了深入探讨。

　　

　　聚焦之一

　　

　　居然之家缘何落户焦作？对居然之家而言，是布局中原的重要一步；对我市而言，则是商贸物流业发展的大势所趋

　　

　　居然之家是以家居为主业、以家庭大消费为平台的大型商业连锁集团。该集团自1999年成立以来，连续多年获得“中国十佳商业品牌”等称号，2017年市场销售额超过600亿元，是中国家居建材流通业的龙头企业之一。居然之家自2003年8月在北京开设第二家分店——十里河店，迈出了连锁发展的步伐；2005年10月，在太原开设了第一家外埠分店，吹响了进军全国的号角。

　　

　　业内人士说，居然之家开设新店的标准有很多具体指标，只有当地的经济发展、城市建设、人均消费、家居环境等达到一定水平时，居然之家才会作出将新店开到这个城市的决策。近年来，居然之家布局中原，陆续进入河南省开设分店，焦作对此一直有所期待，并在等待一个机会。

　　

　　江苏鸿运集团2014年落户焦作，并投资30亿元建设100万平方米的焦作鸿运国际商城。建设之初，鸿运集团就着手寻找一个在全国具有引领作用的合作伙伴。“居然之家”是全国家居建材领域的领军品牌，具有央企背景，诚信服务体系做得很好，鸿运集团希望把居然之家引进焦作、引进鸿运国际商城，为整个商城的发展起到引领、示范带动作用，从而产生大品牌加大市场的集聚叠加效应。

　　

　　鸿运集团跟居然之家进行了一年多的沟通与谈判，居然之家决策层多次到我市考察，亲眼见证了焦作日新月异的发展变化，感受到焦作巨大的发展潜力，从而将焦作纳入居然之家布局中原的大棋盘格局中。

　　

　　2016年6月，鸿运集团和居然之家签订战略合作协议，落户焦作、进驻鸿运国际商城，共同发展中原市场。2016年9月，居然之家焦作店开工建设，2017年7月建筑封顶，2018年3月17日正式开业。

　　

　　居然之家焦作店的创办，得到了市委、市政府，马村区委、区政府及有关职能部门的大力支持。据悉，市委书记王小平在居然之家焦作店进行项目观摩时，了解到项目发展需要开通公交车线路，当即要求有关部门按照公交先行的原则，尽快解决好这一问题。去年年底，15路、18路、19路公交至鸿运国际商城高频率车次线路开通，实现了焦东新城与老城区之间的有机接轨。

　　

　　市委副书记、市长徐衣显对居然之家焦作店的发展环境非常关注。他带领市直有关部门负责同志到居然之家焦作店项目现场办公，按照打造现代特色商业区的特点，要求有关部门对人民路（文昌路至东经路）路段的规划、建设、城市管理等进行合理调整，使东部区域更加适合打造综合性的商贸物流集群。

　　

　　马村区成立了居然之家焦作店项目推进领导小组，每周在项目工地召开现场会、协调会，及时了解、解决项目推进中存在的问题。供水、供电、供暖、道路等问题逐一协调解决，居然之家焦作店在万众期待中如期开业。

　　

　　聚焦之二：

　　

　　居然之家缘何牵手鸿运？诚信经营、品牌建设等共同理念，是他们强强联合的重要原因

　　

　　江苏鸿运集团创建于上世纪90年代初，经过近27年的发展，现已成为集家居建材销售与连锁经营、商业地产开发、现代物流运营、农批农贸市场于一体的综合企业集团。2014年，江苏鸿运集团计划实施产业转移，适逢国家中原经济区发展战略带来的良好机遇，鸿运集团审时度势，挺进中原、落户焦作，投资30亿元建设100万平方米的焦作鸿运国际商城，努力打造豫西北、晋东南规模最大、业态最全、竞争力最强的创新型专业市场集群。

　　

　　27年来，江苏鸿运集团秉承诚信、专业、责任、创新的企业精神，一步步走出了独具特色的发展轨迹。创业之初，鸿运集团创始人就确立了“诚信为本、永续经营”的宗旨，以实际行动打造了“诚信鸿运”的金字招牌。2004年，鸿运集团开始构建诚信管理的基本机制、推出明码实价超市，开创“党建引领、诚信创建”的市场管理新模式。2016年5月和11月，江苏省文明办副主任杨志纯、中央文明办副主任吴向东，先后莅临江苏鸿运集团调研，他们对鸿运国际商城诚信创建工作给予充分肯定。“诚信鸿运”已成为江苏省著名商标和长三角地区最具影响力的商业品牌之一。

　　

　　细细分析居然之家和江苏鸿运集团的发展历程及价值观，记者发现一些相通之处，那就是有情怀、重诚信、讲规矩。先说居然之家，记者在居然之家官网看到，居然之家的长远目标是：成为富有家国情怀、受人尊敬的百年老店和世界知名商业品牌；居然之家的13项承诺，开全国建材家居行业先河。再说鸿运集团，“诚信鸿运”作为一块金字招牌，是江苏鸿运集团引以为荣之处。江苏鸿运集团董事长陈彬彬在接受记者采访时多次感慨：鸿运集团这些年最大的收获，不是做到了多大规模，也不是赚到了多少钱，而是建立了诚信体系，塑造了企业价值体系。

　　

　　居然之家董事长汪林朋在会见陈彬彬时说，居然之家在江苏南通开有店，他了解江苏鸿运集团。鸿运集团在江苏有20多年的建材家居经营经验，重视品牌、重视持续经营，始终把诚信服务放在首位，有着一套完整的诚信管理体系，受到了消费者的认可。居然之家要选择的就是像鸿运集团有这样理念的开发商和运营商。

　　

　　谈起居然之家品牌，陈彬彬说：选择居然之家，首先是因为居然之家是国内家居建材领域的领军品牌，在全国开有200多家分店，知名度高、口碑好、管理经验丰富。其次，有近1000家战略联盟合作厂商直接跟居然之家合作，进入居然之家战略品牌名录，居然之家的分店开到哪里，很多知名品牌就跟到哪里，不仅不愁招商，还要优中选优。再次，居然之家的诚信服务体系十分完善，“明码实价、先行赔付、红木全保真”等13项服务承诺赢得了消费者的信赖与赞美。

　　

　　聚焦之三：

　　

　　居然之家将为焦作带来什么？居然之家的企业使命是，让家装和家居服务快乐简单

　　

　　居然之家是把焦作店的运营纳入到整个河南大盘子中去考量。居然之家副总裁兼河南区域总经理张健说，居然之家焦作店的开业，进一步巩固了居然之家在河南地区的行业龙头地位，扩大了居然之家在河南地区的经营规模，为广大消费者提供了更多的选择空间，更大程度地满足焦作地区消费者对中、高档家居建材产品的需求，开启了焦作家居市场的新纪元。

　　

　　2017年7月，居然之家焦作店建筑封顶之时，该店总经理李红玉带着几个助手来到焦作，现在李红玉的团队已发展到45人。李红玉在洛阳居然之家系统任职多年，从业务经理、副总经理，再到如今的总经理，受居然之家文化浸润多年，曾参加过洛阳3个居然之家分店的组建和开业，有着丰富的管理经验和营销服务经验。

　　

　　李红玉告诉记者：他的使命就是把居然之家的合作品牌带到焦作，把居然之家的服务理念带到焦作，打造焦作家居建材新标杆，引领焦作家居建材新消费，让焦作人在家门口就能享受到快乐简单的“居然”服务。

　　

　　李红玉对居然之家焦作店信心满满。他说，焦作店对品牌组合要求很高，从居然之家品牌库的上千个合作厂家中优中选优、层层申报，精心选定了适合中原市场的家居建材中、高端品牌。从设计、家居、建材到软包装、全屋定制家电，一应俱全，真正实现“一站式”购物。焦作店一楼采取全独立模式，店内设置了瓷砖、洁具、地板高端体验区，成为焦作店的亮点；电器屋和高端私人定制中心，都是居然之家第四代家居精品馆的配置。其中，顾家家居店是河南居然之家系统最大的店。他相信，居然之家一定会引领焦作家居建材业走进新时代。

　　

　　“装修房子、买家具，线上线下，我都来居然之家”这句脍炙人口的广告语可不是一句简单的宣传广告，而是居然之家管理和服务的真实写照。在开业仪式上，居然之家副总裁兼河南区域总经理张健代表居然之家向我市消费者郑重承诺：如果你们在居然之家焦作店购买的产品出现质量问题，不用你们同商家扯皮，由我们向你们先行赔付；如果你们的装修出现室内空气污染，我们负责全额退款；如果你们所购商品的价格超过其他卖场，差价部分我们双倍返还；如果你们买了东西以后又不满意，我们在一个月内无理由退换！你们不用担心商家不按时送货和安装，我们承诺“送货安装零延迟”。

　　

　　◆结束语◆

　　

　　居然之家焦作店的开业活动自3月17日开始，至3月25日落下帷幕，客流量累计达5万余人次，实现了河南省居然之家体系新店开业的最好业绩，这是焦作市民对居然之家焦作店最好的认可，也预示着居然之家在焦作将大有作为。居然之家的成功开业，是我市商贸物流领域的又一突破，丰富了焦作东部新城区域的产业链条，带动了人气、活跃了商气，产生了明显的消费集聚效应。我们期待居然之家在焦作不仅实现自身更好发展，还能带动焦作家居建材领域早日实现创新升级，为焦作商贸物流业发展贡献一分力量。

 

 

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